Välkommen!
Hej vad kul att du är online på vår sajt! Är du intresserad av företagande, sociala medier eller marknadsföring tror vi att du kommer hitta mycket intressant läsning här!
Att satsa på god kommunikation och att bli en duktig kommunikatör kan vara direkt avgörande när det handlar om att driva en framgångsrik affärsrörelse. Eftersom konkurrensen är så pass stor i dagens samhälle är det viktigt att inte lämna någonting åt slumpen. Kommunikation är inte heller något som du kan kopiera av någon annan utan det är en kunskap som man måste besitta i organisationen, eller köpa in från externa leverantörer. En god kommunikation ger nöjdare kunder och det leder i sin tur till kostnadsfri marknadsföring via mun till mun metoden. För visst är det så att kunder gärna sprider informationen vidare till sina vänner och bekanta om de har hittat en produkt/tjänst som de är extra nöjda med. Det kan ge nya kunder samtidigt som det är troligt att din nya ”ambassadör” själva blir en återkommande kund, naturligtvis beroende på vad du säljer.
Om man misslyckas med sin kommunikation kan det få förödande konsekvenser. För även missnöjda kunder gillar att prata med nära och kära. Det kan därför leda till en stor mängd negativa yttranden som kan skada ditt företag. Därför är det viktigt att alltid vara uppmärksam på hur man kommunicerar och uppträder. Att företaget uppfattas som vänligt, uppmärksamt och kan kommunicera på ett professionellt och kunnigt sätt gentemot kunden är praktiskt taget ett tvång idag.
